FAQ - Veelgestelde vragen
Algemeen
Wij kunnen natuurlijk geen garantie afgeven dat je kind eerder zindelijk zal zijn door gebruik van wasbare luiers, maar uit onderzoek blijkt wel dat de leeftijd waarop kinderen zindelijk worden steeds hoger wordt. Oorzaak hiervan zijn de wegwerpluiers met ‘droge billetjes garantie’. Je kind voelt zo niet de consequentie van een plas doen, en kan gewoon doorspelen. In een wasbare luier voelt je kindje wel dat hij een plas doet, omdat de luier vochtig wordt. Je kind zal hierdoor eerder aangeven op het potje te willen plassen of naar de wc te willen. In het boekje ‘Zindelijk maken is kinderspel‘ beschrijft Debby Mendelsohn, moeder van 6 kinderen, in 5 stappen hoe je je kindje vanaf 1,5 jaar spelenderwijze zindelijk kunt maken. Een aanrader om te lezen!
Leuk dat je wasbare luiers voor je buikbaby wilt gebruiken! Vanaf de eerste luier kun je met wasbaar aan de slag. Wij hebben een handige blog geschreven met alle tips en trucs, zodat jij succesvol aan de slag kunt.
OneSize luiers, luiers voor geboorte tot zindelijkheid. Op papier klinkt dit heel fijn en voordelig. In de praktijk zijn OneSize luiers vaak te groot voor pasgeboren kindjes. Vanaf 5-6 kilo passen OneSize luiers en overbroekjes mooi. Voor je newborn adviseren wij daarom newborn of maat S luiers te gebruiken.
Zie je op tegen de aanschaf van twee pakketten in verschillende maten? In onze Luierotheek huur je voordelig de een set newbornluiers.
Zo maak je een OneSize luier op maat voor je kindje
Er zijn 3 verschillende technieken die luierfabrikanten gebruiken om een OneSize luier op maat van je kindje te maken:
- Verkleinknoopjes op de voorkant van de luier (de meeste luierfabrikanten gebruiken deze techniek)
- Omslaan van een flap aan de voorzijde (Popolini Snapfit en Minisnap, Lulu Nature voorgevormde luiers)
- Verstelbare beenelastieken (alleen de Charlie Banana pocketluiers gebruiken deze techniek)
Kan ik ene coWebsite kan cookies gebruiken om de navigatie van de website te personaliseren en te vergemakkelijken voor de gebruiker van deze site. De gebruiker kan zijn / haar browser configureren om de kennisgeving en de installatie van de cookies die door ons zijn verzonden af te wijzen.
Je bent op zoek naar informatie over wasbare luiers, hartstikke tof! We helpen je graag verder. Meld je snel aan voor een consult! De kortste weg is via een whatsapp bericht: 06 13439099
Hoe milieuvriendelijk en duurzaam zijn wasbare luiers als je het wassen meerekent?
Een terechte vraag! Wasbare luiers verminderen de hoeveelheid restafval met 650kg per kind, maar leveren wel meer was op, en dus gebruik van water, elektriciteit en wasmiddel. De milieudienst in het Verenigd Koninkrijk heeft hier in 2006 een uitgebreide studie naar gedaan (blz. 31). Zij hebben onderzocht hoeveel CO2-uitstoot de productie en het gebruik van wegwerpluiers en wasbare luiers over een periode van 2,5 jaar veroorzaken. Wegwerpluiers veroorzaken 550kg CO2-uitstoot en wasbare luiers 460kg CO2-uitstoot, mits de luiers op 60 graden gewassen worden en aan de lijn gedroogd. Als de wasbare luiers vervolgens ook voor een tweede kind gebruikt worden, verminderd de uitstoot tot 350kg CO2. Wasbare luiers leveren dus zowel een afvalbesparing op, als een vermindering van de CO2 uitstoot.
Niets zo vervelend als een lekkende wasbare luier. In deze blog vind je de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Luieruitslag wil je natuurlijk niet bij je kindje. Allereerst is het handig om uit te zoeken of er geen medische oorzaak is, zoals een schimmeltje. We hebben een informatieve blog geschreven over oorzaken en oplossingen van luieruitslag. Blijf je na het toepassen van de tips uit de blog problemen houden, neem dan contact met ons op. Via een whatsapp-bericht gaat dit momenteel het snelst: 06 13439099
Het liefst zouden we hier nee op willen antwoorden, maar de praktijk is helaas anders. De meeste wasbare luiers bevatten stof van polyester, denk aan klittenband, polyester garen voor de naden en lockranden, microvezel kernen voor absorptie en stay-dry toplagen voor een droog gevoel. De overbroekjes van PUL bestaan zelfs 100% uit polyester. Bij het wassen komen dan ook microplastics vrij. Wij hebben een blog geschreven waarin je alle informatie over dit onderwerp terugvindt, inclusief 2 handige tips om de uitstoot van microplastics zo klein mogelijk te houden!
Heerlijk, lekker zwemmen met je kleintje. Met een wasbare zwemluier is jouw kindje de hipste bij het pierenbadje. Hier vind je de veelgestelde vragen over wasbare zwemluiers.
Bestellen
Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden", "Overeenkomst") vormen een overeenkomst tussen de website ("Website-operator", "ons", "wij" of "onze") en je ("Gebruiker", "jij" of "je"). Deze overeenkomst bevat de algemene voorwaarden voor je gebruik van deze website en alle producten of diensten (gezamenlijk, "Website" of "Diensten").
Gratis verzenden bestaat eigenlijk niet: verpakking, vervoer en bezorging kosten altijd geld. Bij bestellingen vanaf €75,- nemen wij deze kosten voor onze rekening. Voor België geldt dit vanaf €125,-. Dat doen we graag als bedankje voor je bestelling.
Ja dat kan zeker! Kies bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen bij de showroom in Kampen’. Maak via 06 13439099 een afspraak met Anja voor een datum en tijdstip.
Babybum.nl verzendt in principe op maandag t/m vrijdag. Op zaterdag en zondag geniet Anja van de tijd met haar gezin. In de schoolvakanties verzenden we onregelmatig, maar minstens 1x per week.
Nee, wij versturen bestellingen niet als briefpost. Ook kleine bestellingen verzenden wij met track & trace.
Dat doen we bewust. Een bestelling verzenden is meer dan alleen een postzegel plakken. We pakken je bestelling zorgvuldig in, gebruiken een geschikte verpakking, maken een verzendlabel aan en zorgen dat je pakket te volgen is.
Briefpost lijkt goedkoper, maar is voor ons juist minder handig en minder betrouwbaar. Het moet handmatig worden verwerkt, is niet goed te traceren en raakt makkelijker zoek. Met traceercode kunnen jij en wij zien waar je bestelling is.
Daarom versturen wij ook kleine bestellingen met traceercode. Zo komt je bestelling zo veilig mogelijk bij je aan.
Ja, je kunt in onze webshop betalen met een VVV Cadeaukaart tot een bedrag van €50,-. Dit is het wettelijk vastgestelde maximum.

Je kunt bij BabyBum veilig betalen met een van de onderstaande betaalmethoden. Betalen met een creditcard is op dit moment niet mogelijk. De betalingen worden veilig verwerkt via Mollie of Pay.

Vervelend dat het betaalsysteem vast loopt. Kies voor ‘zelf overmaken’, dan plaats je de bestelling en kun je het bedrag zelf overmaken op de rekening van Babybum.nl. Kom je er niet uit? Stuur ons dan een bericht via WhatsApp (06 13439099) of mail naar service@babybum.nl. We zullen de bestelling dan handmatig voor je afronden.
Het kan gebeuren dat je een product koopt dat niet helemaal naar wens is. Hier vind je alle info over ruilen, retourneren en het herroepingsrecht
Bij Babybum.nl kun je op de volgende manieren betalen:
- Contant bij afhalen aan de Ambachtsstraat 36 B, te Kampen.
- Pinnen bij afhalen aan de Ambachtsstraat 36 B, te Kampen.
- Online via iDeal
- Online via Bancontact/MisterCash
- Online via SofortBanking
- Online via Paypal (+€0,35 transactiekosten)
- Online met VVV Cadeaucard
- Online via Bankoverboeking
- Online via Riverty (AfterPay) (vanaf €50)
- Online via in3 – in 3 keer betalen zonder rente (vanaf €100)
- Online via SprayPay (vanaf €250)
De transactiekosten die voor PayPal gevraagd worden bedragen de extra vaste transactiekosten die wij aan de betaaldienst moeten afdragen.
In3 – In 3 keer betalen met 0% rente
Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 150,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.
Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.
Hoe werkt het?
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!
- Kies & check: Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.
- 1e betaling & verzending: Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.
- 2e & 3e betaling: Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

SprayPay – Gespreid betalen
Gespreid betalen is mogelijk vanaf een aankoopbedrag van €250 tot €3500,-.
Tijdens de aanvraag kan je kiezen in hoeveel termijnen je het aankoopbedrag wil terugbetalen.
De keuze bestaat uit: 12, 18, 24 of 36 maanden. Het rente percentage is afhankelijk van de looptijd maar dit varieert tussen de 11.9% en 14%.
Om via SprayPay te kunnen betalen moet je de volgende stappen doorlopen:
• Inkomsten / lasten toets
• Identificatie met behulp van IDIN
• Overeenkomst digitaal accepteren
• Ondertekening automatische incasso
Dit gebeurt allemaal online, zorgvuldig en uiterst efficiënt. Direct krijg je te horen of gespreid betalen mogelijk is. Als de aanvraag volledig is afgerond en door SprayPay wordt goedgekeurd wordt het eerste termijnbedrag na 30 dagen afgeschreven.

Riverty – Achteraf betalen voor consumenten (NL/BE) (voorheen AfterPay)
Riverty voert voor Babybum.nl -als onderdeel van greANconcepts VOF – het volledige achteraf betaalproces uit.
Wanneer je je bestelling afrondt via Riverty ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan Riverty. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement.
Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over achteraf betalen met Riverty? Ga dan naar de website van Riverty.
Riverty is beschikbaar voor bestellingen vanaf €50,-.
Niet tevreden? Dat vinden we jammer. Laat het ons weten via service@babybum.nl. We kijken graag samen met je wat er aan de hand is en zoeken naar een passende oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je natuurlijk ook gebruikmaken van de officiële klachtenprocedure.
Wij hebben het bestelproces zo makkelijk mogelijk gemaakt:
- Kies het gewenste artikel, maak bij het zoeken gebruik van de filters. Deze vind je links op de shoppagina’s
- Plaats het artikel in je winkelmandje
- Pas het gewenste aantal aan
- Vul je gegevens in
- Kies de gewenste verzendwijze
- Kies de gewenste betaalwijze
- Controleer je bestelling goed en pas eventueel aan
- Plaats de definitieve bestelling
- Je ontvangt via de mail de bestelbevestiging
- Wij gaan aan de slag om je bestelling in te pakken en te verzenden
Alle prijzen in de webshop van Babybum.nl zijn weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw.
Verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen. Deze worden tijdens het bestelproces apart vermeld voordat je je bestelling afrondt.
Voor de meeste producten geldt het btw-tarief van 21%. Voor de volgende producten geldt het verlaagde btw-tarief van 9%:
- Boeken
- Zoogcompressen
- Maandverband
- Menstruatiecups
- Menstruatiesponsjes
- Tampons
- Mondkapjes
- Incontinentieproducten voor volwassenen en kinderen vanaf 4 jaar
Wasbare luiers kopen op afbetaling
Wasbare luiers kopen op afbetaling bij Babybum.nl
Je eigen stash wasbare luiers aanschaffen kan een flinke investering zijn. Om kwaliteitsluiers voor iedereen toegankelijk te maken zijn wij de samenwerking met SprayPay en IN3 aangegaan. Zo kun jij nu jouw eigens stash kopen en betalen in termijnen. Wel zo handig!
Hieronder leggen we het verschil uit tussen beide betaalopties.
Betalen in 3 termijnen met IN3
Jouw bestelling vanaf 150 euro reken je eenvoudig af met IN3. Je betaalt nu 1/3 deel, over 30 dagen 1/3 deel en over 60 dagen het laatste deel. Het voordeel van betalen met IN3 is dat er voor jou geen rente gerekend wordt.
Je kunt IN3 gebruiken bij bestellingen vanaf 150 euro.
Lees hier verder over betalen met IN3

Hoe betaal je je wasbare luiers via SprayPay?
- Je plaatst je bestelling in de webshop.
- Bij een bestelling boven de €250 verschijnt de optie ‘SprayPay’ om af te rekenen
- Je wordt naar de pagina van SprayPay geleid. Hier beantwoord je vragen over je kredietwaardigheid (lees onderaan deze pagina meer informatie hierover)
- Zodra alle info is ingevuld krijgen wij een seintje dat we je bestelling kunnen inpakken en opsturen.
- Jij betaalt elke maand aflossing en rente aan SprayPay.
- Bereken in de tool hiernaast (PC) of hieronder (mobiel) wat jouw maandbedrag is.
SprayPay – Gespreid betalen is mogelijk vanaf een aankoopbedrag van €250 tot €3500,-.
Tijdens de aanvraag kan je kiezen in hoeveel termijnen je het aankoopbedrag wil terugbetalen.
De keuze bestaat uit: 12, 18, 24 of 36 maanden. Het rente percentage is afhankelijk van de looptijd maar dit varieert tussen de 11.9% en 14%.
Om via SprayPay te kunnen betalen moet je de volgende stappen doorlopen:
• Inkomsten / lasten toets
• Identificatie met behulp van IDIN
• Overeenkomst digitaal accepteren
• Ondertekening automatische incasso
Dit gebeurt allemaal online, zorgvuldig en uiterst efficiënt. Direct krijg je te horen of gespreid betalen mogelijk is. Als de aanvraag volledig is afgerond en door SprayPay wordt goedgekeurd wordt het eerste termijnbedrag na 30 dagen afgeschreven.
Let op: SprayPay is alleen beschikbaar voor inwoners van Nederland met een Nederlandse betaalrekening.
BabybumBoxo
Bij BabyBum proberen we verpakkingsmateriaal zo lang mogelijk te gebruiken. Dozen en ander bruikbaar verpakkingsmateriaal dat we binnenkrijgen, gebruiken we daarom waar mogelijk opnieuw.
Wil je liever kiezen voor een verpakking die speciaal is gemaakt om steeds opnieuw gebruikt te worden? Dan kun je bij het afrekenen kiezen voor een herbruikbare verzendverpakking via BOXO.
Voor deze verpakking betaal je € 3,95 statiegeld. Na ontvangst van je bestelling lever je de verpakking in bij een BOXO-inleverpunt. Je ontvangt het statiegeld dan weer terug.
De BOXO-verpakking is optioneel. Je bepaalt dus zelf hoe je jouw bestelling wilt laten verpakken.
Meer weten over de andere keuzes die we bij BabyBum maken? Lees dan ook onze pagina over duurzaamheid bij BabyBum.
Een herbruikbare verzendverpakking is een stevige verzendverpakking die niet bedoeld is om na één bestelling weg te gooien.
Na ontvangst van je bestelling lever je de verpakking in bij een BOXO-inleverpunt. De ingeleverde verpakkingen worden verzameld en opnieuw beschikbaar gemaakt voor webwinkels. Zo kan dezelfde verpakking meerdere keren worden gebruikt.
Kies je tijdens het afrekenen voor een herbruikbare verzendverpakking, dan wordt € 3,95 statiegeld aan je bestelling toegevoegd.
Wanneer je de verpakking op tijd inlevert bij een BOXO-inleverpunt, krijg je het statiegeld terug.
Neem de lege verpakking mee naar een BOXO-inleverpunt.
Bij het inleverpunt scan je met je telefoon de QR-code en volg je de stappen op je scherm. Nadat het statiegeld is terugbetaald, geef je de verpakking af bij het inleverpunt.
BOXO zorgt er vervolgens voor dat ingeleverde verpakkingen weer in het hergebruiksysteem terechtkomen.
De verpakking kun je inleveren bij een aangesloten BOXO-inleverpunt.
Op de website van BOXO kun je op postcode of woonplaats zoeken naar een inleverpunt bij jou in de buurt.
Lever de verpakking bij voorkeur zo snel mogelijk weer in. Hoe eerder een verpakking terugkomt, hoe eerder deze opnieuw gebruikt kan worden.
Je hebt 12 maanden na ontvangst van je bestelling om de verpakking bij een BOXO-inleverpunt in te leveren en het statiegeld terug te krijgen.
Ook wanneer een verpakking niet meer voor statiegeld in aanmerking komt, kun je hem nog bij BOXO inleveren. Zo kan hij alsnog terugkomen in het hergebruiksysteem.
Ja. Wil je (een deel van) je bestelling aan BabyBum retourneren? Volg dan onze normale retourinstructies en gebruik de herbruikbare verzendverpakking als retourverpakking.
In dat geval ontvang je het statiegeld via BabyBum terug.
De mogelijkheid om voor een herbruikbare verzendverpakking te kiezen, is afhankelijk van je postcode.
De optie wordt alleen aangeboden wanneer er voldoende mogelijkheid is om de verpakking bij jou in de buurt weer in te leveren. BOXO breidt het netwerk van inleverpunten verder uit.
Zie je de optie niet bij het afrekenen? Dan wordt je bestelling gewoon op onze gebruikelijke manier verpakt en verzonden.
Een verpakking die opnieuw gebruikt kan worden, hoeft niet na één verzending te worden weggegooid of gerecycled. Dat past bij de manier waarop we bij BabyBum naar duurzaamheid kijken: eerst kijken wat opnieuw gebruikt kan worden.
Dat doen we zelf ook. Goede dozen en ander geschikt verpakkingsmateriaal dat bij ons binnenkomt, gebruiken we waar mogelijk opnieuw voor bestellingen. Met BOXO kunnen we daarnaast een herbruikbaar retoursysteem aanbieden voor klanten die daarvoor willen kiezen.
Hergebruik voorkomt dat voor iedere verzending opnieuw een verpakking geproduceerd hoeft te worden en vermindert verpakkingsafval.
Binnen het BOXO-systeem worden verschillende soorten herbruikbare verzendverpakkingen gebruikt. Afhankelijk van het type kunnen deze van verschillende stevige, slijtvaste materialen zijn gemaakt.
Ze zijn bedoeld om veel vaker gebruikt te worden dan een gewone wegwerpverpakking. Is een verpakking uiteindelijk niet meer geschikt voor hergebruik, dan wordt deze gerecycled.
Lever hem ook dan gewoon in bij een BOXO-inleverpunt.
Je hoeft zelf niet te beoordelen of de verpakking nog een ronde mee kan. Na het inleveren wordt bekeken of de verpakking opnieuw gebruikt kan worden.
Voor vragen over je bestelling of retour kun je natuurlijk contact opnemen met BabyBum.
Voor informatie over het BOXO-systeem, het inleveren van verpakkingen en de actuele inleverpunten kun je terecht op de website van BOXO.